Términos del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o usar Gerardo, aceptás estos Términos del Servicio y la Política de Privacidad, que forman un único acuerdo entre vos y nosotros (el "Acuerdo").

Si aceptás estos Términos en representación de una organización, declarás tener facultades suficientes para vincularla. En ese caso, "vos" hace referencia tanto a la organización como a vos como persona que actúa en su nombre.

2. Quiénes somos y qué es Gerardo

Gerardo (también referido como GerardoHQ, sitio web gerardohq.com) es operado por Javier Padrón, CUIT 27-19103838-5, con domicilio en Heredia 1407, Villa Ortúzar, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina ("GerardoHQ", "nosotros").

Esta es una estructura transitoria. Tenemos previsto constituir una sociedad comercial específica antes del lanzamiento público y actualizaremos estos datos cuando eso ocurra.

Gerardo es un asistente personal con inteligencia artificial ("Tu HQ personal con AI") que integra gestión de tareas, calendarios, proyectos, OKRs, briefings y conversaciones por texto y voz, junto con una memoria persistente del asistente.

3. Cuenta de usuario

• Debés ser mayor de 18 años para crear una cuenta. Al registrarte, lo declarás bajo tu responsabilidad.
• Sos responsable de la veracidad de los datos que proporcionás y de mantenerlos actualizados.
• Una cuenta es personal e intransferible. Sos responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña. Avisanos a la brevedad si sospechás un acceso no autorizado.
• No podés crear cuentas múltiples para evadir límites del Servicio, prohibiciones, suspensiones o el período de prueba.
• Podemos rechazar la creación de una cuenta, o cerrarla, a nuestra discreción y conforme estos Términos.

4. Período de beta

Gerardo se encuentra en versión beta privada. Esto implica que:

• Las funcionalidades, integraciones, modelos, políticas de retención y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
• El Servicio puede contener errores, presentar interrupciones, o experimentar pérdida total o parcial de datos.
• El Servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad" ("as-is" / "as-available"), sin garantías de ningún tipo más allá de las legalmente irrenunciables.
• Te recomendamos no usar Gerardo para procesar información protegida por secreto profesional, datos sensibles, información médica protegida, o cualquier información de misión crítica.

Durante la beta, el acceso al Servicio puede estar limitado a usuarios invitados, sin obligación de admitir nuevas incorporaciones.

5. Planes y facturación

Beta actual

Durante la beta privada, el uso de Gerardo es gratuito. Podemos introducir planes pagos en cualquier momento, con un aviso previo razonable a los usuarios existentes.

Estructura prevista de planes

Cuando habilitemos planes pagos, la estructura inicial será:

Los precios pueden cambiar. Te notificaremos por email cualquier cambio de precio con al menos 30 días corridos de anticipación, antes de que aplique a tu plan vigente.

Período de prueba

Cuando habilitemos planes pagos, podremos ofrecer un período de prueba de catorce (14) días corridos. Para activarlo, deberás registrar un medio de pago válido. Si no cancelás antes del fin del período de prueba, el plan se activará automáticamente y se cobrará el importe correspondiente al primer ciclo de facturación.

Procesamiento de pagos

Los pagos se procesarán a través de Stripe (en USD) y, en una fase posterior, MercadoPago (en pesos argentinos). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

Reembolsos

Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los pagos no son reembolsables. Si cancelás tu plan, mantenés el acceso hasta el fin del ciclo facturado.

6. Uso aceptable y prohibiciones

Te comprometés a usar Gerardo conforme a la ley aplicable, estos Términos y las políticas de uso de los proveedores de IA cuyos modelos potencian el Servicio.

Sin perjuicio de otras restricciones que puedan aplicar, está prohibido:

• Usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos, difamatorios o que infrinjan derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, honor, imagen, datos personales).
• Generar, almacenar o distribuir contenido sexual de menores, contenido que incite a la violencia, al odio, al terrorismo, al autoexilio o que facilite delitos.
• Generar contenido sobre personas identificables sin su consentimiento, cuando ese contenido pueda dañar su reputación, vulnerar su privacidad o ser usado para acoso, hostigamiento, suplantación de identidad o intimidación.
• Usar Gerardo como backend, intermediario o reseller de un producto propio o de terceros, redistribuir las respuestas del Servicio como salida de otro sistema, o reexponer la API subyacente.
• Intentar eludir, manipular o sortear el system prompt, las salvaguardas de seguridad o las restricciones del Servicio, incluyendo técnicas conocidas como "jailbreaking" o "prompt injection" deliberada.
• Realizar scraping, indexación automatizada, raspado o extracción masiva de contenido del Servicio.
• Hacer reverse engineering, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente, los modelos o la arquitectura del Servicio.
• Acceder al Servicio o usarlo de manera que interfiera con su funcionamiento normal, lo sobrecargue intencionalmente o vulnere medidas técnicas de protección.
• Crear o usar cuentas múltiples para evadir límites del Servicio, prohibiciones, suspensiones o el período de prueba.
• Usar el Servicio para violar las Políticas de Uso Aceptable de Anthropic o las Políticas de Uso de OpenAI, según las versiones vigentes al momento del uso.

Límites de uso

GerardoHQ se reserva el derecho de establecer, modificar y aplicar límites razonables de uso a su sola discreción, sin notificación previa, para preservar la calidad del Servicio para todos los usuarios. Esto incluye, sin que la enumeración sea taxativa, límites sobre cantidad de mensajes, longitud de los inputs, velocidad de las solicitudes y consumo de minutos de audio. Podemos ampliar o reducir esos límites en cualquier momento.

7. Gerardo no es asesor profesional

Gerardo no es un asesor médico, legal, contable, impositivo, financiero, de inversión, psicológico ni profesional de ninguna otra naturaleza.

Las respuestas, sugerencias, resúmenes, briefings y análisis que Gerardo genera son orientativos y se brindan exclusivamente con fines informativos. No constituyen asesoramiento profesional ni deben tomarse como sustituto del consejo de un profesional idóneo y matriculado en la materia.

Sos el único responsable de verificar la información antes de actuar sobre ella. Las decisiones que tomes sobre tu salud, tus finanzas, tus obligaciones legales o impositivas, o cualquier otra cuestión profesional, son tuyas y de tu exclusiva responsabilidad. GerardoHQ no asume responsabilidad por las consecuencias derivadas del uso del Servicio para tomar tales decisiones.

La inteligencia artificial puede producir respuestas inexactas, incompletas o sesgadas. Tratá las salidas como un primer borrador o un punto de partida, no como una respuesta definitiva.

8. Tu contenido y propiedad intelectual

Tu contenido es tuyo

Conservás la titularidad de todo el contenido que cargás en Gerardo o que generás dentro del Servicio (tareas, eventos, notas, archivos, conversaciones, memoria del asistente y cualquier otro material, en conjunto, "Tu Contenido").

Licencia que nos otorgás

Para que podamos prestarte el Servicio, nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva, mundial, libre de regalías, revocable mediante eliminación del contenido o de la cuenta, para alojar, almacenar, reproducir, transmitir y procesar Tu Contenido, incluida su transmisión a los LLM Sub-Processors y demás proveedores listados en la Política de Privacidad, con la finalidad de hacer funcionar el Servicio y mejorar tu experiencia individual con él.

No usamos Tu Contenido para entrenar modelos propios. Los proveedores de IA listados tampoco lo hacen, conforme a sus términos comerciales vigentes (ver Política de Privacidad, sección 5).

Propiedad intelectual de GerardoHQ

El Servicio, su código, su diseño, sus interfaces, su sistema de marca (incluyendo "Gerardo", "GerardoHQ" y el isotipo Pino) y toda su documentación son propiedad de GerardoHQ o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.

No te concedemos ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual más allá del derecho a usar el Servicio conforme a estos Términos.

Outputs generados

En la medida en que la ley lo permita, no reclamamos titularidad sobre las respuestas que los modelos de IA generan en respuesta a tus inputs. Tené presente que el régimen jurídico sobre los outputs de IA está en evolución. Ningún output deriva derechos de propiedad intelectual exclusivos si la legislación aplicable no los reconoce. Inputs y outputs sustancialmente idénticos pueden ser entregados a otros usuarios.

9. Procesamiento por proveedores de IA

El funcionamiento de Gerardo requiere transmitir tus inputs a proveedores especializados de modelos de lenguaje (LLM Sub-Processors), actualmente Anthropic y OpenAI. El procesamiento se rige por los términos comerciales vigentes de cada proveedor, que prohíben el uso de tus datos para entrenar modelos.

El detalle de los proveedores, sus jurisdicciones, sus políticas de retención y las garantías aplicables se describe en la Política de Privacidad, sección 5.

Al usar Gerardo aceptás que el procesamiento de tus inputs y outputs por estos proveedores es indispensable para la prestación del Servicio.

10. Suspensión y terminación

Terminación por tu parte

Podés terminar el Acuerdo en cualquier momento eliminando tu cuenta desde el panel de configuración o escribiendo a [email protected]. La eliminación está sujeta al período de conservación descripto en la Política de Privacidad.

Suspensión o terminación por nuestra parte

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio, en forma total o parcial, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento material de estos Términos o de la ley aplicable.
• Sospecha razonable de actividad fraudulenta, abusiva o ilícita.
• Riesgo para la seguridad del Servicio, de otros usuarios o de terceros.
• Falta de pago en planes pagos, tras un aviso de mora.
• Cese o reestructuración del Servicio.
• Cuando una autoridad competente o una orden judicial nos lo requiera.

Cuando sea razonablemente posible, te notificaremos con anticipación y te daremos la oportunidad de subsanar el incumplimiento. En casos graves o urgentes, podemos suspender el acceso de inmediato.

Efectos de la terminación

Al terminar el Acuerdo, perdés el derecho de acceder al Servicio. Te recomendamos exportar tu contenido antes de iniciar el proceso de terminación. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir lo harán conforme la sección Disposiciones generales.

11. Garantías limitadas

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad". No otorgamos garantías expresas ni implícitas, incluyendo, sin limitación, las garantías de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular, exactitud de los outputs, ausencia de errores, continuidad o seguridad absoluta.

No garantizamos que el Servicio cumpla con tus expectativas específicas, que esté libre de interrupciones, que los outputs de IA sean exactos o adecuados a tu caso, ni que sea compatible con otros sistemas que uses.

Esta sección no excluye ni limita derechos irrenunciables que la ley aplicable te reconozca como consumidor.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, GerardoHQ no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos ni por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidad o daño a la reputación, derivados o relacionados con el uso o la imposibilidad de uso del Servicio, aun cuando se nos haya advertido la posibilidad de tales daños.

La responsabilidad total agregada de GerardoHQ derivada de o relacionada con el Acuerdo, por cualquier causa y bajo cualquier teoría de responsabilidad, no excederá el mayor entre: (i) el importe total efectivamente pagado por vos a GerardoHQ durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que originó el reclamo; o (ii) cien dólares estadounidenses (USD 100).

Las limitaciones de esta sección no aplicarán al dolo, a la culpa grave, ni a otras responsabilidades cuya limitación esté prohibida por la ley aplicable.

13. Indemnización

Vos te comprometés a defender, indemnizar y mantener indemne a GerardoHQ, sus afiliadas, empleados, agentes y proveedores, frente a cualquier reclamo, acción, daño, pérdida, costo o gasto razonable (incluidos honorarios legales) que provenga de:

• Tu incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.
• Tu uso del Servicio de forma prohibida bajo la sección Uso aceptable.
• Cualquier contenido que cargues, generes o transmitas mediante el Servicio que infrinja derechos de terceros.
• Reclamos de terceros derivados de decisiones que hayas tomado sobre la base de los outputs del Servicio.

Podemos asumir la defensa exclusiva de cualquier reclamo sujeto a indemnización. En ese caso, te comprometés a colaborar razonablemente.

14. Caso fortuito y fuerza mayor

GerardoHQ no será responsable por demoras, indisponibilidad o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo: caso fortuito o fuerza mayor, conflictos armados, terrorismo, disturbios civiles, epidemias o pandemias, cortes de energía o de telecomunicaciones, ciberataques, fallos de proveedores de internet o de cómputo en la nube, e interrupciones o degradación del servicio de los proveedores de IA, hosting o infraestructura de red de los cuales depende el Servicio.

15. Restricciones de exportación y sanciones

Al usar el Servicio, declarás y garantizás que:

• No te encontrás ubicado en un país sujeto a embargo del gobierno de los Estados Unidos o designado como "país que apoya el terrorismo".
• No estás incluido en listas de personas o entidades restringidas, incluyendo la Lista SDN del OFAC, las listas de entidades del Departamento de Comercio de EE. UU., ni en listas equivalentes mantenidas por la Unión Europea, el Reino Unido o las Naciones Unidas.
• No usarás el Servicio para fines prohibidos por las leyes de control de exportaciones aplicables.

Estas declaraciones son condición esencial del Acuerdo. Su falsedad nos habilita a suspender o terminar tu cuenta de inmediato.

16. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos de tiempo en tiempo. Cuando introduzcamos cambios materiales, te notificaremos por email a la dirección registrada en tu cuenta, con al menos 15 días corridos de anticipación a la entrada en vigencia.

Si continuás usando el Servicio después de esa fecha, entendemos que aceptás los Términos modificados. Si no estás de acuerdo, podés eliminar tu cuenta antes de la entrada en vigencia.

La versión vigente está siempre disponible en gerardohq.com/terms, con la fecha de última actualización al inicio del documento.

17. Jurisdicción y resolución de disputas

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.

Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley aplicable reconozca al usuario en su condición de consumidor.

Antes de iniciar acciones legales, las partes podrán, de común acuerdo, someter cualquier controversia a arbitraje conforme al reglamento del Tribunal de Arbitraje General de la Bolsa de Comercio de Buenos Aires. El arbitraje no es obligatorio: ninguna parte está compelida a aceptarlo si la otra lo propone.

18. Disposiciones generales

Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre vos y GerardoHQ respecto del Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo previo sobre la misma materia.

Severabilidad

Si una autoridad competente declara inválida o inaplicable cualquier cláusula de estos Términos, las demás cláusulas mantendrán su plena vigencia.

No renuncia

El hecho de que no exijamos el cumplimiento de un derecho o cláusula no implica renuncia a hacerlo en el futuro.

Cesión

No podés ceder tus derechos u obligaciones bajo el Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder el Acuerdo a una sucesora, afiliada o adquirente, con notificación a los usuarios afectados.

Encabezados

Los encabezados son para referencia y no afectan la interpretación del texto.

Idioma

La versión en español de estos Términos prevalece sobre cualquier traducción a otros idiomas que podamos publicar por comodidad.

Subsistencia

Las secciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación del Acuerdo lo harán, incluyendo en particular: Tu contenido y propiedad intelectual (en lo aplicable a derechos ya consolidados), Gerardo no es asesor profesional, Garantías limitadas, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Restricciones de exportación y sanciones, Jurisdicción y resolución de disputas y esta sección Disposiciones generales.

Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escribinos a [email protected].